Wie gestalten Sie schwierige Gespräche?
Diese Frage bekomme ich oft gestellt. . Meine Antwort: ich bereite mich auf ein solches Gespräch vor, indem ich mir u.a. folgende Fragen schriftlich beantworte: . Wer ist an dem Gespräch beteiligt? Was ist der Grund des Gespräches? Was denke ich zu dem Thema? Was möchte ich mit dem Gespräch erreichen? . Was möchte...