Wie gestalten Sie schwierige Gespräche?

Wie gestalten Sie schwierige Gespräche?

Diese Frage bekomme ich oft gestellt.
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Meine Antwort: ich bereite mich auf ein solches Gespräch vor, indem ich mir u.a. folgende Fragen schriftlich beantworte:
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Wer ist an dem Gespräch beteiligt?
Was ist der Grund des Gespräches?
Was denke ich zu dem Thema?
Was möchte ich mit dem Gespräch erreichen?
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Was möchte mein Gesprächspartner erreichen?
Was davon weiß ich bereits?
Was darf ich noch in Erfahrung bringen?
(Klären Sie unbedingt die Erwartungen des anderen, denn Vermutungen bringen nicht weiter!)

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Was sollte das gemeinsame Ziel dieses Gespräches sein?
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Je nach Anlass des Gespräches gibt es weitere Fragen, die unbedingt geklärt werden sollten!
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Selbstverständlich ist für mich ein respektvoller gegenseitiger Umgang und dass ich für eine angenehme Atmosphäre sorge. (Keine „Zwischen Tür und Angel“ Gespräche.) Auch verwende ich das Wort „ich“ statt „man“.
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Und nach dem Gespräch bereite ich dieses nach: was ist gut, was ist mir weniger gut gelungen? Gibt es Punkte, die offen geblieben sind? Und/oder was gibt es jetzt zu tun?
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So reflektiere ich mich und kann beim nächsten Mal ggf. weitere Aspekte ins Gespräch einbringen.
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Viel Erfolg bei Ihrem nächsten schwierigen Gespräch.
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Ihre
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Bettina Heise